ابزارهای هوش تجاری حجم زیادی از اطلاعات را بررسی و تحلیل می کنند و خروجی آنها می توان یک مسیر راه و یا یک الگو در جهت انتخاب روند بازاریابی باشد. تیم های بازاریابی می توانند بر روی این اطلاعات سرمایه گذاری کنند، به برنامه ریزی کمپین بپردازند و برداشت مناسب تری از هر تحلیل داشته باشند.
داشبوردها و نمایش های تصویری :
همانند یک داشبورد خودرو که اقدام به نمایش اطلاعات مفید و سودمند مورد نیاز راننده، جهت یک رانندگی مطمئن و ایمن می نماید، داشبوردهای هوش تجاری نیز اطلاعات مفیدی از شرکت و مشتریان را در اختیار بازاریابان قرار می دهد. بیشترین سودی که این داشبوردها برای افراد فعال در حوزه بازاریابی به همراه دارد، ساده سازی فهم اطلاعات، تحلیل ها و همچنین کاهش بسیاری از داده های ناخواسته و غیر ضروری در هنگام نمایش تحلیل ها می باشد؛ همچنین امکان اشتراک گذاری و تبدیل اطلاعات به نمودارها نیز از دیگر مزایای این خواهد بود.
یکی از بزرگترین مزیت های این داشبوردها برای بازاریاب، امکان بررسی و مقایسه شاخص های مختلف در یک صفحه و کنار هم می باشد. استفاده از یک داشبورد در محیط وب جهت تحلیل داده ها می تواند کار تحلیل را بسیار ساده و جذاب نماید، به طوری که فرد بازاریاب با چند کلیک ساده و انجام عمل Drag & Drop می تواند اطلاعات مورد نظر خود را پیدا کند. با استفاده از این داشبوردها، بازاریاب می تواند به بررسی میزان رضایت مشتریان از محصول خود در شبکه های اجتماعی نیز بپردازد و در نهایت به بررسی کانال های فروش و شناخت نقاط ضعف و قدرت محصول یا خدمت خود بپردازد.
در مجموع می توان یاد آور شد که داشبوردهای مدیریتی می توانند ابزاری باشند برای درک بهتر و ساده از هر آنچه که در فرآیند فروش لازم است بدانیم.
ادامه مطلب
