درآمدهای ازدست‌رفته، عدم اتمام فعالیت‌ها در موعد مقرر، مشتریان ناراضی و … ازجمله آثار سوء هستند که به‌واسطه گلوگاه‌های موجود در سازمان به وجود می‌آیند. در سال ۲۰۱۳ میلادی، شرکت نرم‌افزاری بونیتا (Bonitasoft) به مطالعه و بررسی دلایل اصلی گلوگاه‌های سازمانی و نیز تلاش‌های صورت گرفته برای مرتفع نمودن آن‌ها (در آمریکای شمالی) پرداخته است. نتایج حاصل در نمودارهای ذیل نمایش داده‌شده است.

ادامه مطلب