نوشته‌ها

طراحی داشبوردهای مدیریتی

طراحی داشبوردهای مدیریتی در ۱۰ مرحله

طراحی داشبوردهای مدیریتی با توجه به نوع مخاطبان آنها همیشه از اهمیت ویژه ای برخوردار است. با پاسخ دادن به ۱۰ سوال کلیدی زیر می توان در نهایت به یک داشبورد گرافیکی هوش تجاری دست یافت. لازم به ذکر است که این ۱۰ مرحله به عنوان مراحل اصلی در طراحی مطرح می شوند و قاعدتا امکان اضافه نمودن مرحله و یا مراحل دیگر نیز به این موارد وجود خواهد داشت ولی با توجه به تجربیات و مطالعات صورت گرفته در واحد هوش تجاری شرکت توسعه فناوری اطلاعات آرتاراد، با طی نمودن این مراحل، با سرعت بیشتر و کیفیت بالاتری می توان به سمت محصول نهایی قدم برداشت.

مرحله ۱ : طرح سوال
برخی از سوالات مطرح شده در زمان شروع پروژه عبارتند از :
• شکل ظاهری داشبورد ها به چه صورت باشد؟
• استانداردها و معیار (metric) های مورد نیاز کدام ها هستند؟
• مناسب ترین شکل نمایش برای سطوح مختلف سازمان به چه نحوی است؟
• چه کسی از داشبورد استفاده می کند؟
با پاسخ دهی صحیح به این سوالات می توان اطمینان داشت که نقطه شروع پروژه نقطه صحیحی بوده و در صورت حفظ مسیر می توان به نتیجه پایانی امیدوار بود.

ادامه مطلب

تعریفی از داشبوردهای مدیریتی

داشبوردها غالبا نمایش دهنده KPI ( شاخص کلیدی عملکرد) های مربوط به یک یا چند سامانه خاص می باشند. واژه داشبوردهای مدیریتی در حقیقت از داشبورد اتومبیل که راننده امکان مشاهده و گزارش گیری لحظه ای از وضعیت اتومبیل را از طریق آن دارد گرفته شده است.
داشبوردها اطلاعات مربوط به درستی یا نادرستی مسیر یک تجارت را به کاربران نشان می دهند. با استفاده از داشبورد ها کاربر متوجه می شود که چه چیز درست و چه چیز نادرست است.
سال ها تلاش بر این بوده است تا در تجارت های مختلف ابزاری طراحی شود تا بتواند مسیر حرکتی کسب و کار را نشان داده و در زمان لازم اقدام به اعلام هشدار مبنی بر نیاز به بازسازی و یا بهینه سازی کسب و کار نماید.
داشبوردها عموما جهت نمایش خلاصه، روند تغییرات و یا استثنائات استفاده می شود.
برای داشتن یک داشبورد خوب باید به چهار نکته اساسی توجه کرد:
ساده با قابلیت برقراری ارتباط راحت با کاربر
حداقل انحرافات
شامل داده های مفید در رابطه با کسب و کار مربوطه
قابلیت درک دیداری

ادامه مطلب